Política de envío

Política de envíos

En WaiiQi se aplica una tarifa fija de envío de 10 € a cada pedido; no ofrecemos envío gratuito. Los pedidos se envían desde Niza, Francia. Esta es la información sobre nuestra política de envíos.

Plazo de preparación

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 días laborables desde su realización. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesan el siguiente día laborable.

Plazo de entrega

Una vez procesado y enviado, tu pedido suele llegar en un plazo de 3 a 7 días laborables, según tu ubicación. Los pedidos internacionales pueden tardar más debido a los trámites aduaneros.

Método de envío

Utilizamos transportistas fiables y reconocidos para que tu pedido llegue en buen estado y dentro del plazo de entrega estimado.

Seguimiento de tu pedido

Recibirás un correo de confirmación de envío con un número de seguimiento cuando se envíe tu pedido. Puedes utilizarlo para consultar el progreso de la entrega.

Aduanas y derechos de importación

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana e importación según la normativa de tu país. Estos gastos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio de compra ni en el coste de envío. Consulta con tu oficina de aduanas local para obtener información sobre posibles gastos.

Artículos perdidos o dañados

Embalamos tu pedido con gran cuidado para protegerlo. En el caso poco frecuente de que se pierda o llegue dañado, contacta con nuestro equipo de atención al cliente y te ayudaremos a resolver el problema.

Dirección de entrega

Asegúrate de que la dirección de entrega sea correcta y esté completa para evitar retrasos. No nos responsabilizamos de pedidos con direcciones incorrectas o incompletas.

Cancelación de pedidos

Si deseas cancelar tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Una vez procesado y enviado, el pedido no se puede cancelar.

Preguntas o dudas

Si tienes preguntas sobre el estado del envío o la entrega, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y hacer que tu experiencia de compra en WaiiQi sea excepcional.