Politique d’expédition

Chez WaiiQi, des frais de livraison fixes de 10 € s’appliquent à chaque commande ; la livraison gratuite n’est pas proposée. Les commandes sont expédiées depuis Nice, en France. Voici les informations concernant notre politique d’expédition.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans les 2 jours ouvrés suivant leur passation. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délai de livraison

Une fois traitée et expédiée, votre commande arrive généralement sous 3 à 7 jours ouvrés, selon votre localisation. Les commandes internationales peuvent prendre plus de temps en raison des formalités douanières.

Mode d’expédition

Nous utilisons des transporteurs fiables et reconnus afin que votre commande arrive en bon état et dans le délai de livraison estimé.

Suivi de votre commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi dès l’envoi de votre commande. Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de votre livraison.

Douane et droits d’importation

Des droits de douane et d’importation peuvent s’appliquer aux commandes internationales selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix d’achat ou les frais de livraison. Renseignez-vous auprès de votre service des douanes local pour connaître les frais éventuels.

Articles perdus ou endommagés

Nous veillons à emballer votre commande de manière sûre. Dans le cas rare où elle serait perdue ou arriverait endommagée, contactez notre service client ; nous vous aiderons à résoudre le problème.

Adresse de livraison

Vérifiez que votre adresse de livraison est exacte et complète afin d’éviter tout retard. Nous ne sommes pas responsables des commandes comportant une adresse incorrecte ou incomplète.

Annulation de commande

Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez-nous dès que possible. Une commande déjà traitée et expédiée ne peut plus être annulée.

Questions

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous accompagner et rendre votre expérience d’achat chez WaiiQi exceptionnelle.